Kankan.pl - - Sklep zoologiczny, Sklep taneczny, Zabawki drewniane Selecty, Rośliny

Niniejszy sklep internetowy jest własnością firmy Kankan, Joanna Jeziorek z siedzibą we Wrocławiu.
Zamówienia w naszym sklepie można składać wypełniając formularz zamówień. W wyjątkowych sytuacjach również wysyłając e-mail na adres sklep@kankan.pl, telefonicznie pod numer 071 71 65 170 lub 601 57 38 18 (od poniedziałku do piątku w godz. 10.00-14.00)
Oferta Sklepu przeznaczona jest dla osób pełnoletnich, posiadających zdolność do czynności prawnych.
Składając zamówienie Klient zawiera z naszą Firmą umowę na odległość oraz wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Firmę Kankan, Joanna Jeziorek we Wrocławiu.
Dane osobowe Klientów wpisane są do bazy danych sklepu. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie na potrzeby sklepu Kankan i nie będą udostępniane innym podmiotom.
Klient składający zamówienie zobowiązany jest do podania kontaktu telefonicznego oraz adresu e-mail, w celu umożliwienia kontaktu w sprawach zamówienia. Numer telefonu jest też wpisywany na naklejce adresowej paczki do wiadomości kuriera firmy kurierskiej.
Złożenie zamówienia równoznaczne jest z wyrażeniem zgody na zawarcie umowy sprzedaży.
Formularz zamówienia powinien być wypełniony prawidłowo, w innym przypadku nie zostanie zrealizowany.
Zamówienia internetem można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
Firma Kankan zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny oraz zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu.
W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, po złożeniu zamówienia przez Klienta, firma Kankan zobowiązuje się do poinformowania Klienta o zaistniałej sytuacji. Klient ma prawo odmówić akceptacji nowej ceny na zamówione wcześniej produkty i zrezygnować z zamówienia. Zamówienie nie zostanie zrealizowane.
Ceny towarów znajdujących się na stronie sklepu Kankan są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Do dostarczonego zamówienia zawsze dołączany jest dokument sprzedaży. W sytuacji, gdy żądanym przez Klienta dokumentem sprzedaży jest faktura VAT należy to zaznaczyć w momencie składania zamówienia oraz podać numer NIP.
Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej lub spedycyjnej.
Zamówienie zostanie wysłane w terminie od 1 do 10 dni.
Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.
Płatność za zamówiony towar uiszczana jest zgodnie z wyborem Klienta przy składaniu zamówienia, chyba że w opisie kategorii lub towaru zapisano inaczej.
Zastrzegamy sobie prawo do realizacji niektórych zamówień pod warunkiem dokonania przedpłaty; np. gdy są one znacznej wartości.
Kosztami przesyłki obciążany jest zamawiający w wysokości wygenerowanej podczas składania zamówienia, chyba że w opisie kategorii lub towaru podano inaczej. Szczegóły kosztów wysyłki opisane są też w zakładce Koszty wysyłki.
W przypadku reklamacji należy skontaktować się z firmą Kankan pocztą elektroniczną (sklep@kankan.pl) lub telefonicznie pod numerem 071 71 65 170. Firma Kankan uwzględnia reklamacje wyłącznie w uzasadnionych przypadkach.
Każdy zakupiony u nas towar podlega zwrotowi na warunkach określonych w ustawie z dnia 02.03.2000 (Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny). Nie przyjmujemy zwrotów towarów odciętych z merażu (tkaniny, frędzle, taśmy itp.).Warunki przyjęcia zwrotu towaru:
- Zwrot musi być dokonany w ciągu 10 dni od daty zakupu
- Zwrotowi podlega tylko i wyłącznie towar w stanie nienaruszonym i w nie uszkodzonym opakowaniu
- Przed dokonaniem wysyłki zwrotu klient zobowiązany jest poinformować nas o takim fakcie pocztą elektroniczną (sklep@kankan.pl); podamy adres magazynu, na jaki należy odesłać zwrot.
- Klient odsyła towar na swój koszt i swoje ryzyko.
- Pieniądze przelewane są na konto klienta w ciągu 3 dni roboczych po otrzymaniu nienaruszonego towaru.
- Kwota zwrotu dotyczy tylko wartości produktu. Klient sam pokrywa koszty transportu w obydwie strony.
  Nie odbieramy przesyłek pobraniowych.
W dniu wysłania paczki do klienta wysyłany jest mail potwierdzający wysłanie zamówienie wraz z numerem przesyłki i linkiem do strony internetowej firmy kurierskiej. Klient ma możliwość śledzenia przesyłki oraz skontaktowania się z oddziałem firmy kurierskiej obsługującej adres dostawy. Klient dołoży wszelkich starań, aby dostarczenie przesyłki mogło być skuteczne. W przypadku, gdy paczka wróci do firmy Kankan z winy klienta, to zostanie on obciążony kosztami transportu paczki w dwie strony oraz kosztami przygotowania towaru do wysylłki.
Uszkodzenia towaru w transporcie. Przesyłkę należy sprawdzić w dniu dostawy. W przypadku stwierdzenia, że towar lub jego część uległa uszkodzeniu podczas transportu, należy niezwłocznie powiadomić firmę Kankan o uszkodzeniach, najlepiej zrobić też dokumentację fotograficzną. Firma Kankan rozpocznie procedurę reklamacyjną u przewoźnika. Przedstawiciel przewoźnika przyjedzie do Państwa i sporządzi protokół szkody, który jest niezbędny w postępowaniu reklamacyjnym. Następnie zostanie z Państwem ustalone dalsze postępowanie z uszkodzonym towarem.
O ewentualnych odstępstwiach od powyższych warunków sprzedaży zostaną Państwo powiadomieni przed wysyłką.